Comparison of ISO/IEC 20000 with ASL and BiSL

Both ISO/IEC 20000 and ASL offer guidance for IT Service Providers, ISO/IEC 20000 giving broad guidance for IT Service Management and ASL focusing on the Application Management area. In this white paper, Machteld Meijer and Mark Smalley explain the relevance of ASL and BiSL in relation…

ISO en ERP in één keer goed

Stelt u zich voor, u bent aangesteld om uw organisatie te herstructureren. Er is een ingrijpende reorganisatie geweest, een aantal bedrijven is samengevoegd, er is een heroriëntatie geweest op de business, enzovoort. Kortom, de organisatie staat aan het begin van een ingrijpende verandering. Bron : ZBC…