Posted inInformation management

Comparison of ISO/IEC 20000 with ASL and BiSL

Both ISO/IEC 20000 and ASL offer guidance for IT Service Providers, ISO/IEC 20000 giving broad guidance for IT Service Management and ASL focusing on the Application Management area. In this white paper, Machteld Meijer and Mark Smalley explain the relevance of ASL and BiSL in relation…
Posted inInformation management

BiSL meetbaar gemaakt

Dit whitepaper gaat in op de vragen: • Hoe maak ik zichtbaar dat activiteiten binnen BiSL-processen volgens afspraak worden uitgevoerd? • Hoe maak ik zichtbaar wat de bijdrage van BiSL-processen is aan de bedrijfsdoelstellingen? Bron : ASL BiSL foundation Bekijken...
Posted inInformation management

Draaiboek Implementatie nieuwe functionaliteit

Dit document is een voorbeeld voor een draaiboek Implementatie van nieuwe of gewijzigde functionaliteit, zoals dat tijdens het proces Voorbereiden Transitie wordt opgesteld. De verschillende tabbladen dekken de volledige scope van een Transitie af. Bron : ASL BiSL Foundation Bekijken...
Posted inInformation management

Procesbeschrijving Toetsen en Testen

In de beschrijving van het proces “Toetsen & testen” in het BiSL framework wordt het Toetsen minder expliciet belicht dan het Testen. Testen gebeurt achteraf, na een inspanning. Toetsen gaat vooraf aan die inspanning en kan veel onnodig werk a.g.v. onvolledig begrip en onjuiste aannames voorkomen.…
Posted inInformation management

Het in beheer nemen van een applicatie

Het in beheer nemen van een applicatie is voor zowel de opleverende (project)organisatie als de ontvangende (beheer)organisatie vaak een moeizaam proces waarbij de betrokken partijen geconfronteerd worden met vele afstemmingsproblemen. Bron : ASL BiSL Foundation Lees meer...