Beheer van de Interne Informatievoorziening

In 2008 schrijven Jan van Bon en Wim Hoving nogmaals die relatie uit, maar nu vanuit een aantal paradigma's die ze ook gebruiken voor de ontwikkeling van ISM. Die laatste versie van wat in de volksmond "het negenvlaksmodel" heet wordt gedoopt als het SAME-model: Strategic Alignment…

Time & Impact management

Elke Functioneel Beheerder zal zichzelf herkennen als we het hebben over tijdsdruk. Om de business zo goed mogelijk van dienst te zijn en te ondersteunen is het vaak schipperen tussen kwaliteit, kwantiteit en tijd. Soms zijn wijzigingen zo belangrijk voor de business dat deze tussendoor gefaciliteerd…

Comparison of ISO/IEC 20000 with ASL and BiSL

Both ISO/IEC 20000 and ASL offer guidance for IT Service Providers, ISO/IEC 20000 giving broad guidance for IT Service Management and ASL focusing on the Application Management area. In this white paper, Machteld Meijer and Mark Smalley explain the relevance of ASL and BiSL in relation…

Risk Impact/Probability Chart

Risk management is an important function in organizations today. Companies undertake increasingly complex and ambitious projects, and those projects must be executed successfully, in an uncertain and often risky environment. Bron : Mindtools Lees meer...

Using Date Shortcuts

Most NAV users are familiar with some basic Date shortcuts in NAV such as typing in T for today’s date, W for the work date, and 032012 for 03/20/2012. Did you know that there are actually many more date and time shortcuts that NAV supports? Here…